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T-Systems International GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 1
64295 Darmstadt
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Info-Veranstaltung Ablösung der 53er IP-Adressen
K-M-410 für lokale Anwender*innen und K-M-411 für RZ-Anwender*innen
Weitere Informationen finden Sie hierBildung beginnt mit Neugierde
Seminarprogramm 2022 und Termine
Weitere Informationen finden Sie hierWerkstattplanung
Der Nutzen einer Werkstattplanung liegt insbesondere in einer effektiven Planung, einer optimalen Auslastung und der schnellen Auskunftsfähigkeit gegenüber Ihren Kunden. Grundlage hierfür ist ein Werkstattplanungssystem, mit dem Sie
- einen effizienten Einsatz von Serviceberatern
- eine optimale Auslastung vorhandener Werkstattkapazitäten
- einen durchgängigen Informationsfluss in Ihrem Autohaus durch Integration mit dem DMS-System alphaplus oder VAUDIS
- eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit erreichen können.
Der Service für Ihre Kunden wird wie bei einem modernen Navigationssystem über ein Checkboard gesteuert und führt den Anwender durch die einzelnen Schritte einer professionellen Terminvergabe.
Die Module:
Termin- und Kapazitätsplanung.
- Effizienter Einsatz von Serviceberatern
- Optimale Auslastung der Kapazitäten
Rent-Manager.
- Sicherung der Mobilität des Kunden
- Effektive Auslastung von allen zur Verfügung stehenden Fahrzeugen und Objekten
Xperten-Plan.
- Integration der einzelnen Fachabteilungen in den gesamten Werkstattablauf Ermittlung der besten Reparaturalternativen
Welcome-Terminal.
- Service-und Auslieferungstermine werden im Wechsel mit Bildern des Betriebes oder ausgewählter Werbeaktionen auf Multimediabasis präsentiert
- Präsentationen an verschiedenen Orten im Betrieb gleichzeitig
Info-Console.
- Information und Verwaltung des gesamten Informationsaustausches im Autohaus
- Reduzierung von Rückfragen aufgrund nicht definierter Informationsregeln durch Vollständigkeitsprüfung
Fuhrparkmanager.
- Standortbezogene Verwaltung von Fahrzeugen oder einzelnen Fahrzeuggruppen wie z. B. Dienstfahrzeuge, Vorführfahrzeuge, Serviceersatzfahrzeuge und Mietwagen
- Professioneller Ablauf von der Reservierung bis zur Fahrzeugaushändigung mit ausgedruckten Mietverträgen
Werkstatt-Manager.
- Übersicht über die Kapazitäten und den Status der Reparaturaufträge
- Warnmonitor informiert über Diskrepanzen von Annahmeterminen, Reparaturdauer, etc.
Statistik.
- Bereitstellung von servicerelevanten Statistiken
- Aufschluss über die Qualität der Terminvergabe