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Our business hours
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T-Systems International GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 1
64295 Darmstadt
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alphaX Teile Rollout (M-270i/ M-271i)
Unser neues Rollout Angebot
Weitere Informationen finden Sie hierWissen, Kompetenzen, Skills - wenn alle Rädchen ineinandergreifen
Seminarprogramm 2023 und Termine
Weitere Informationen finden Sie hierCustomerOne und CustomerOne Sales
CustomerOne (jetzt auch im neuen Webclient):
- Adressmanagement (Stammpflege, Datenqualität, Datenschutzerklärungen)
- Vertriebssteuerung (Verkaufsgebiete, Verkaufschancen, Kundenkontaktmanagement)
- Leadmanagement
- Probefahrt-/ Fuhrparkmanagement
- Marketing-/Kampagnenplanung (Mailings, E-Mail-Marketing, Telefonmarketing)
- Servicemarketing (Technische Termine, Garantie, Werkstattfernbleiber)
- Callcenter-Steuerung
- Fragebögen
- Reklamationsmanagement
- Reporting
- Controlling, Statistik, Auswertungen
- Bereitstellung über Tool zur Datenlieferung für kc.art, REX (yourdata), VanPro (Wolff DMM)
- E-Mail-Integration, Aufgabenplanung
- Benutzerverwaltung, Rechtevergabe, individuelle Eingabehilfen, Einrichtungsparameter
CustomerOne Sales
Fahrzeugdisposition
- Abwicklung von Gebraucht-/ Vorführ-/Neuwagen, inkl. Vermittlungsgeschäft Daimler (Margenfahrzeuge)
- Fahrzeughereinnahme (Anbindung an VSE, DAT, AlphaController, uvm.)
- Kalkulation und Bestandsverwaltung (inkl. Schnittstelle zu alphaplus, alphaX, uvm.)
Börsensteuerung
- Fahrzeugoptimierung
- Börsenbelieferung (alle gängigen Fahrzeugbörsen wie mobile.de, autoscout24, Mercedes-Benz Gebrauchtwagensuche, sowie händlereigene Homepage, uvm.)
- Bildoptimierung inkl. Bildmarketing (Werbebanner, Finanzierungsdaten, uvm.)
Fahrzeugverkauf
- Unterstützung Verkaufsprozesse
- Kundenzuordnung
- Exposee
- Angebot
- Bestellung
- Reservierung
- Ankaufschein
Formularmanagement
- Erstellen von individualisierten Dokumenten
- Anbindung an Archivsysteme
Prozesssteuerung
- Bestandscontrolling und Verkaufskennzahlen
- Management-Controlling (direkt ausführbare, praxisbewährte Auswertungen/Reports)
- Provisionsabwicklung (OEM und Verkäufer)
Faktura
- Übergabe der buchhalterischen Daten an die Finanzbuchhaltung