Loader-Image

T-Systems

Automotive Handel

Media Center

Produktinformationen

Contact

Zentrale Kundenbetreuung
Hotline / User Help Desk
  • 0800 0609-111
  • International: +49 6151 58-15432
Monday - Friday:
8:00 am to 5:00 pm

Sales
Monday - Friday:
9:00 am to 5:00 pm

Training
Monday - Friday:
9:00 am to 5:00 pm

Claim
Monday - Friday:
9:00 am to 5:00 pm

T-Systems International GmbH
Heinrich-Hertz-Straße 1
64295 Darmstadt
Strategieberatung

Immer das passende Teil für Ihre Weiterbildung.

Seminarprogramm 2020 und Termine

Weitere Informationen finden Sie hier

Strategieberatung

Herausforderungen meistern, punkten für die Zukunft

Hohe Kosten, verschärfter Wettbewerb, wachsende Ansprüche. Das alles sind Probleme, die der heutige Markt einem auferlegt. Wer in diesem Umfeld jetzt und morgen zu den Siegern zählen will, muss seine Organisationsform beständig anpassen und eine intelligente Gesamtstrategie finden. Unabhängig davon, in welchem Geschäftsbereich wir ansetzen, erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ein für Ihr Unternehmen zugeschnittenes, in einem Maßnahmenkatalog dokumentiertes und gecoachtes Umsetzungsprogramm.
Aus der Praxis für die Praxis – Die Ergebnisse werden Sie durchaus überzeugen:
  • Ihr Kunde fühlt sich von Ihnen rundum betreut – Dank professionellem Zielgruppenmarketing, Kundenkontaktcenter, Beschwerdemanagement, einer 360° Sicht auf den Kunden gelingt dies Ihren Mitarbeitern in Vertrieb und Service spielend.
  • Bei Schlüsselabgabe durch den Kunden ist der Auftrag bereits eröffnet.
  • Jedes Fahrzeug wird mit Rechnungserläuterung und der Option Barzahlung übergeben.
  • Das Know–how ist auf viele Mitarbeiter und nicht nur wenige Key-Player verteilt.
  • Durch die Bildung von Kompetenzzentren gehören Doppelarbeiten und Kapazitätsengpässe der Vergangenheit an.
  • Der Überschuss an Teilen, ob im Kundenregal oder durch ungängige Teile im Lager, wird beseitigt.
  • Papierberge und Post–its auf den Schreibtischen verschwinden – mit unseren Lösungen werden Aufgaben und Aktivitäten per Regel– und Aktionsdienst gesteuert.
  • Die Bereitschaft, neue Aufgaben/Projekte zu übernehmen, ist hoch und das Spartendenken überwunden.
  • Zwischen verschiedenen Standorten herrscht ein Gleichgewicht in Auslastung und betriebswirtschaftlichen Kennzahlen.
  • Dank klarer Entscheidungskompetenzen läuft der Gesamtbetrieb reibungslos, auch wenn der Chef und Mitarbeiter mal 4 Wochen Urlaub machen. Bei allen Aktivitäten gibt es Stellvertreterregelungen, die IT–gestützt Aufgaben an den richtigen Mitarbeiter delegieren.
In drei Stufen zum Ziel – Schritt für Schritt Mehrwert.
Als erster Schritt wird im Rahmen eines Gespräches bei Ihnen vor Ort das Zielszenario definiert. Ihre persönliche Meinung und das Stimmungsbild in Ihrem Unternehmen liefern hierfür wichtige Basisinformationen. Ziel dabei: Wir finden heraus, wo genau die Stärken und die Schwächen Ihres Unternehmens liegen und wohin Sie sich künftig entwickeln wollen. Eine weitere Grundlage unserer Analyse ist ein Fragenkatalog, der die Schlüsselkennzahlen im Vorfeld abfragt und dem Branchendurchschnitt gegenüberstellt – das schafft Klarheit!
Der Auftragsklärung folgt der Scan Ihres Unternehmens, und da lassen wir auch im Kleinen nicht locker. Im Fokus stehen Ihre Prozesse, die Skills und Ihre Führungs– und Steuerungsinstrumente. Je nach Größe Ihres Unternehmens und Anzahl der zu untersuchenden Bereiche dauert die Analyse mehrere Tage. Sie ermöglicht das Aufdecken von Optimierungspotentialen und die Ableitung eines zukunftsweisenden Professionalisierungskonzeptes.
Gerne operationalisieren wir diesen Umsetzungsplan im Rahmen eines Strategieworkshops mit Ihnen und Ihrer Führungsebene. Wir priorisieren Themen und terminieren Meilensteine. Wir legen Verantwortlichkeiten fest und definieren Messkriterien für den Umsetzungserfolg, den wir begleiten. Auch Tabuthemen wie eine notwendige Personalreduzierung oder Kompetenzverlagerungen werden thematisiert. Wir finden auch Ihren blinden Fleck.
T–Systems – Die Möglichmacher.
© 2013-2020 T-Systems International GmbH. All rights reserved.